【レビュー不足の商品にもヒント】51.6％が「自分に合いそう」を理由に購入
――レビュー・ランキングに頼らない商品選びを調査
ECサイトで商品を選ぶとき、レビューやランキングは購入を後押しする大きな判断材料です。
その一方で、新商品やまだ知名度の高くない商品は、販売実績が少ないからこそ、十分なレビューを集めるまでに時間がかかります。
では、レビューやランキングという「他の人からの評価」が十分になくても、商品を選んでもらうことはできるのでしょうか。
あるるモールでは、全国の20歳～49歳の男女を対象に「商品の購買」に関するアンケート調査を実施しました。
- 24.8％が、レビュー数やランキングにかかわらず「気になる」「試してみたい」と感じて商品を購入
- 購入理由の1位「自分に合いそうだと感じた」51.6％。
- 購入を見送った理由の1位は「価格が高いと感じた」55.6％
- レビュー・ランキング以外の決め手では、「価格の納得感」40.4％、「商品説明の分かりやすさ」34.4％、「自分に合いそう」30.8％が上位
直近3か月以内に、レビュー数やランキングにかかわらず、「気になる」「試してみたい」と感じて商品を購入したことがありますか？
その商品が気になった理由として、近いものを教えてください。
購入しなかった理由として、近いものを教えてください。
購入した理由として、近いものを教えてください。
レビューやランキング以外で、商品を選ぶ決め手になりやすいものは何ですか？
あるる編集部の視点
今回の調査では、レビュー数やランキングにかかわらず商品を購入した人のうち、
51.6％が「自分に合いそうだと感じたこと」を購入理由に挙げました。
また、商品に興味を持ったきっかけでは「商品説明を読んで気になった」が48.0％、購入理由では「商品説明に納得できた」も30.6％となっています。
新商品やまだ知名度の低い商品にとって、販売開始直後から多くのレビューを用意することは難しいものです。
だからこそ、レビューが増えるのを待つだけではなく、商品ページ上で「どんな人に合うのか」「どんな場面で役立つのか」「他の商品とは何が違うのか」「なぜこの価格なのか」を分かりやすく伝えることが重要だと考えます。
- 調査対象： 20歳～49歳の男女
- 調査期間： 2026年8月26日
- 調査機関： クラウドソーシングサイト
- 調査方法： 各質問項目の回答割合を算出
- 有効回答数： 250名
