物価高でネット通販の購入頻度はどう変わった？59.0％が「ほとんど変わらない」、58.7％は送料込み総額を以前より重視
物価高が続くなか、ネット通販で商品を購入する頻度は変化しているのでしょうか。
あるるモールでは、全国の25歳～59歳の男女を対象に、「ネット通販の購入頻度」についてアンケート調査を実施しました。
- 物価高騰を実感している人は94.0％
- ネット通販での購入頻度は、59.0％が「ほとんど変わらない」と回答
- 購入頻度が増えた最大の理由は「店舗より安い商品を探すようになったため」47.3％
- 商品選びで以前より重視することは、「送料を含めた合計金額」58.7％が最多
Q．この1～2年で、物価高騰を実感していますか？
【回答結果】
とても実感している：72.0%
やや実感している：22.0%
あまり実感していない：0.7%
まったく実感していない：5.3%
Q．1～2年前と比べて、ネット通販で商品を購入する頻度は変わりましたか？
【回答結果】
明らかに増えた：8.7%
少し増えた：16.0%
ほとんど変わらない：59.0%
少し減った：10.3%
明らかに減った：6.0%
Q．ネット通販で商品を購入する頻度が増えた、最も大きな理由を教えてください。
【回答結果】
店舗より安い商品を探すようになったため：47.3%
ポイントやクーポンを活用できるため：37.8%
複数の商品や店舗の価格を比較しやすいため：8.1%
店舗へ行く時間や交通費を減らせるため：5.4%
その他：1.4%
Q．ネット通販で商品を購入する頻度が減った、最も大きな理由を教えてください。
【回答結果】
家計全体の支出を抑えるため：30.6%
送料を含めると割高に感じるため：20.4%
必要性の低い商品を買わなくなったため：18.4%
実物や価格を確認してから購入するようになったため：14.3%
まとめ買いなどにより、購入回数自体が減ったため：14.3%
その他：2.0%
Q．物価高騰によって、ネット通販で商品を選ぶ際に、以前より重視するようになったことを教えてください。（複数回答可）
【回答結果】
送料を含めた合計金額：58.7%
商品価格の安さ：54.7%
ポイントやクーポンのお得さ：39.7%
品質や内容量：29.7%
長く使えるか、無駄にならないか：24.7%
購入者のレビュー：22.0%
特に変わらない：16.3%
その他：0%
今回の調査から、物価高が続くなかでも、ネット通販での購入頻度は大きく変わっていない人が多いことが分かりました。
一方、購入頻度が増えた人では、店舗より安い商品やポイント・クーポンが主な理由となり、減った人では、家計全体の支出や送料負担が理由として挙げられています。
物価高への対応は、単純にネット通販で買う回数を減らす・増やすことではなく、送料を含めた総額や価格、ポイント・クーポンなどを見比べながら、購入条件を調整する形で表れているのかもしれません。
- 調査対象： 25歳～59歳の男女
- 調査期間： 2026年7月27日
- 調査機関： クラウドソーシングサイト
- 調査方法：各質問項目の回答割合を算出
- 有効回答数： 300名
