店長のためのやさしい《ドラッカー講座》

はじめて店長・店舗マネージャーになった方、これからお店を開業したい方必読！
マネジメントの神様・ドラッカーなら、あなたのお店をこう変える！

ドラッカーの至言のうち、店舗の運営に役立つものだけを抽出
豊富な実例をまじえて、ドラッカーの教えをわかりやすく解説
図表やまとめを添え、ビジネス書になじみのない人でも読みやすい

■著者
結城　義晴

■内容

• プロローグ：小売業とサービス業の店長はドラッカーに応援されています！
• １章　あなたの「お客様」はどんな人たちか
• ２章　あなたの「お店」の強みは何か
• ３章　店長が行う「マネジメント」
• ４章　マネジャーはどうやって「組織」を引っぱっていくべきか
• ５章　店長の最大の任務、「マーケティング」と「イノベーション」
• ６章　「成果を出せる」店長の条件
• エピローグ：ドラッカーと倉本長治「商売十訓」