新人・若手職員のためのコミュニケーション研修（医療介護従事者向け）

■ 主な内容

23Pのダウンロード版レジュメと収録時間62分のDVD1巻のセット

医療・介護の現場での上質なコミュニケーション能力は必要不可欠である。職員がコミュニケーションがうまく出来ないと患者は離れる。医療現場に従事していた講師だから伝えられることがある。このDVDは、新人・若手の医療介護従事者向けコミュニケーション研修を約1時間で受講できる内容になっている。DVD自体にロールプレイングの風景はないが、少人数でグループワークできるような内容になっているため、数名～数十名で視聴することも有意義である。

【内容】

1. 医療介護従事者としてのプロ意識をもとう

～常に最高のコミュニケーションを維持するには？～

2. コミュニケーション【基礎】

　-1. 人間関係

　-2. 信頼関係の作り方・壊し方

　-3. 自己理解と他者理解

　-4. アサーションの基本スキル

　-5. 傾聴の基本スキル

　-6. まとめ

3. コミュニケーション【応用】

　-1. 人間のタイプ

　-2. アバウト指示

　-3. ネゴシエーション（交渉力）

■ 講師紹介（社会保険労務士　三塚　浩二）

東北福祉大学卒業

民間病院に医療事務として約8年勤務

在職中に独学で社会保険労務士試験に合格

人材派遣会社、コンサルティング会社での経験を経て

平成21年10月 株式会社コンクレティオ（人材育成支援会社）を設立

平成21年11月 三塚社労士事務所を設立

法人営業、人材コンサルタント、社員研修の企画・講師などの経歴を活かし、企業に必ず必要な人材育成と労務管理という2つの側面から満足度の高いサービスを行っている。